Die Abweichungsmanagement-App (ABM) verwaltet sogenannte Abweichungen aus unterschiedlichen Bereichen im VASGARD/IAN. So können z.B. aus Auswertungen in Cases Abweichungen erstellt werden, wenn die Auswertungen nicht den Vorgaben entsprechen, oder aus anderen Apps, wenn die verantwortlichen Mitarbeitenden Sachverhalte feststellen, die nicht dem Soll-Zustand entsprechen. In den Abweichungen innerhalb der App können anschließend Automatismen konfiguriert werden, was geschehen soll, falls die Abweichung nicht innerhalb einer festgelegten Frist bearbeitet wird.
Wird die Frist überschritten oder die Abweichung manuell eskaliert, so wird entweder automatisch ein Risiko anhand der in der Abweichung erfassten Daten erzeugt und/oder ein Ticket im internen oder einem externen Ticket-System erstellt, welches am VASGARD/IAN angebunden ist.
Aufruf der App
Unter Apps innerhalb des VASGARD/IAN den Punkt Abweichungsmanagement auswählen.
