Die Kontrollbereiche dienen in der CSA-App dazu, Cases und Auswertungen (zu unterschiedlichen Themen) zu separieren und getrennt darzustellen.
Die Kontrollbereiche werden über Einstellungen (1) und dann Kontrollbereiche (2) erreicht.
Hier werden alle schon vorhandenen Kontrollbereiche mit den Informationen zum Besitzer, Gruppen, Asset-Filter und zusätzlich eingerichtete Spalten angezeigt. Diese können bearbeitet oder gelöscht werden. Zusätzlich kann ein neuer Kontrollbereich erstellt werden.
Um einen Kontrollbereich zu erstellen sind folgende Attribute einzugeben.
(1) Name: Der Name des Kontrollbereiches sollte eine knappe Beschreibung der Objekte und der Prüfung beinhalten.
(2) Besitzer: Der Besitzer muss ausgefüllt sein, dazu wird mindestens ein Mitarbeiter aus einer Liste aller ausgewählt. Die Liste öffnet sich, wenn auf den Button + geklickt wird.
(3) Besitzer Gruppen: Die Besitzergruppe muss ausgefüllt sein, wenn der Kontrollbereich mit Mitarbeitergruppen geteilt werden soll. Auch diese werden aus einer Liste ausgewählt.
(4) Zielobjekt-Filter: Der Zielobjekt-Filter definiert die Objekte, die geprüft werden sollen. In diesem Beispiel werden die Server betrachtet. Die Erstellung von Filtern ist ausführlich in der Dokumentation beschrieben.Je nach Definition des Kontrollbereiches und je nach Aktivitäten in der CCDB kann sich der Inhalt des Kontrollbereiches ändern, da der Filter immer wieder neu angewendet wird. Wenn beispielsweise alle Server einem Kontrollbereich über einen Filter zugeordnet werden, werden Server, die in der CCDB entfernt werden, auch im Kontrollbereich nicht mehr angezeigt.
Die Kontrollbereiche sind dynamische Abbilder der CCDB.
(5) Zusätzliche Spalten: Dieser Menüpunkt dient dazu weitere Attribute des zu betrachtenden Assets einzublenden. Hierzu wird einfach der technische Attributname als weitere Spalte ausgewählt und eine Spaltenbezeichnung eingetragen (z. B. description um die Beschreibung des Assets anzuzeigen).
(6) Fragebogen Empfänger: Sind in den gefilterten Assets Mitarbeiter eingetragen, so erscheint dieser zusätzliche Punkt. Ansonsten ist er ausgeblendet. Aus allen möglichen Mitarbeiter Attributen kann eingestellt werden, an welche welche Mitarbeiter die versendeten Fragebögen geschickt werden sollen.
(7) Fragebogen automatische Übernahmen: Sobald diese Funktion aktiviert ist, werden Fragebögen, die vom Fragebogenempfänger als Erledigt markiert wurden direkt in die Auswertung übernommen. Der Prozess, dass der Case-Besitzer die Ergebnisse manuell übernimmt wird dabei übersprungen.
(8) Erinnerungen in Cases aktivieren: Hier kann eingestellt werden, wann Erinnerungen versendet werden sollen. Diese Einstellung ist unter Core und dort unter Case näher beschrieben.