Bei den Ticket Attributen ist es nicht möglich, mithilfe des Cursors den Feldnamen zu ermitteln.
Im Folgenden eine Liste von Attributen, die ausgegeben werden können:
subject Betreff des Tickets
status - Staus des Tickets
ticket_type Tickettyp
created_at Erstellungsdatum
created_by Ersteller des Tickets
edited_at Änderungsdatum
edited_by Änderer des Tickets
priority Priorität
deadline_at festgelegte Frist
ticket_id Ticket-Nummer
display_name Ticketsystem indem das Ticket erstellt wurde
tenant Tenant, dem das Ticket zugeordnet ist
assets zugehörige Assets des Tickets
last_articles Letzte Artikel des Tickets
articles Auflistung der Artikel (Wer? Wann? ...)
owned_by Verantwortlicher für das Ticket
text Ticket-Text
escalation Information ob das Ticket eskaliert ist
internal Information ob das Ticket extern oder intern ist
url Link zum Ticketsystem
uuid UUID des Tickets